Víte, že každá kytara od Epiphonu – elektrická i akustická, mandolína nebo bandžo – která opouští továrnu, před odesláním do prodeje absolvuje skutečně přísnou kontrolou v USA? "Každý čtverečný centimetr je vizuálně ověřen," říká Steve Hill, inspektor a trenér inspekční skupiny Epiphone. "V podstatě hledáme všechny typy závad, které mohou být někdy i velmi, velmi malé. Ale pokud si myslíme, že může mít vada vliv na prodej určitého nástroje, raději ho vrátíme zpět." Právě Hill dohlíží na skupinu inspektorů, kterých je obvykle deset. Tato skupina je zodpovědná za kontrolu okolo pěti set nástrojů během dne. Někomu se snad může zdát, že se jedná o vysoké číslo, Hill však argumentuje tím, že vyškolené oko zjistí případnou vadu velice rychle. Epiphone také pro každý nástroj nabízí omezenou záruku, spolu se zákaznickým servisem Gibson 24/7/365. Díky této péči si každý kytarista může být jist tím, že nákup kytary firmy Epiphone je tou skutečně správnou investicí do kvality.